Cómo Lano utiliza Tomorro para contratar más rápido desde su CRM

El desafío de Lano

Contrata en cualquier lugar y paga en cualquier lugar. Ésta es la propuesta de valor de esta start-up con sede en Berlín, que contrata diariamente para simplificar la búsqueda y gestión de talento internacional.

Es una situación en la que todos ganan. Por un lado, las empresas pueden contratar desde cualquier parte del mundo y pagar a sus empleados de forma flexible en todas partes. Por otro lado, los autónomos y los empleados pueden trabajar en proyectos internacionales desafiantes con total tranquilidad.

Una propuesta de valor que genera un flujo sustancial y aislado de trabajo administrativo, ya que el negocio de Lano se distribuye en tres productos diferentes que funcionan de manera diferente desde un punto de vista operativo.

Antes de la implementación de una solución de gestión de contratos, los procesos contractuales se gestionaban manualmente, lo que hacía que el proceso fuera tedioso tanto para los clientes como para los equipos de Lano. El personal de ventas no estaba facultado para iniciar la contractualización.

Résultat ? Très peu de visibilité sur l’avancée négociations, des contrats éparpillés dans plusieurs outils différents et un efecto de conflicto impactante directamente el retraso de la firma de contratos.

Integración mañana x Salesforce: ¿cómo se ve realmente en Lano?

Como En muchas empresas, la colaboración entre los equipos legal y de ventas era un problema importante para Lano.

El objetivo de Maxence y el equipo legal era triple:

1. Permitir a los representantes de ventas iniciar contratos desde su CRM
2. Crear un sistema contractual comercialmente eficiente y legalmente confiable
3. Obtener visibilidad alineándose en torno a una única fuente de verdad

Fue en este contexto, y para optimizar la colaboración entre los equipos de Ventas y Legal, que Lano creó Tomorro.

Combinado con Salesforce, Tomorro permite a cada vendedor generar un contrato desde su cuenta de Salesforce y sincronizar datos entre las dos soluciones.

En términos concretos, el contrato se crea automáticamente tan pronto como la oportunidad alcanza un estado predefinido. Para aumentar la eficiencia, los datos del contrato se pueden completar automáticamente con información que ya está presente en Salesforce.

¿El resultado? El personal comercial es autónomo en la contratación con sus clientes desde su CRM, sin salir de su entorno laboral. El equipo legal configura las plantillas con anticipación para garantizar el cumplimiento. Se llama a expertos legales cuando es necesario y en el momento adecuado para revisar, negociar o validar el contrato en Tomorro. Es un proceso que ha tenido impacto y los resultados no se han hecho esperar: el tiempo medio que tardan los clientes de Lano en firmar contratos es de 60 minutos, en comparación con varios días antes de que se implementara Tomorro.

Ganancias considerables en eficiencia y visibilidad

Tomorro se implementó en Lano desde noviembre de 2022 para crear un sistema contractual confiable y de alto rendimiento, centralizar la relación contractual en una única plataforma y ganar visibilidad sobre el progreso de las negociaciones.

Centralizar la relación contractual en una única plataforma

Antes de Tomorro, los contratos se negociaban a través de Google Doc, Microsoft Word, Page (Mac) dependiendo del cliente. Los equipos de Lano tenían que navegar regularmente entre diferentes soluciones, diferentes versiones y ida y vuelta por correo electrónico, lo que a veces resultaba en la firma de una versión incorrecta del contrato.

La implementación de Tomorro ha permitido a Lano centralizar la negociación y agilizar las comunicaciones en un solo lugar. En concreto, los equipos de Lano y sus clientes siguen un flujo de trabajo contractual común en el que cada cocontratista sabe lo que se espera de él, paso a paso, hasta la firma del contrato.

Obtenga visibilidad sobre el progreso de las negociaciones

Antes de Tomorro, los contratos se negociaban en silos en archivos Word almacenados localmente por el equipo jurídico. El equipo de ventas no tenía visibilidad del progreso de las negociaciones. Hubo que llamar periódicamente al equipo jurídico para recopilar información y supervisar las negociaciones. Esta falta de visibilidad y fluidez en la colaboración entre los dos equipos tuvo un impacto en el plazo de firma del contrato y en la relación con el cliente.

Hoy en día, los equipos de Lano pueden monitorear el progreso de las negociaciones y el estado del contrato en tiempo real, directamente desde su CRM, sin tener que llamar a los equipos responsables del contrato. Asimismo, se recopilan datos valiosos sobre el desempeño contractual de la empresa, lo que les permite ajustar continuamente su proceso de contractualización.

Criterios de Lano para seleccionar la herramienta de gestión de contratos adecuada

Elegir la herramienta adecuada para las necesidades de su empresa no es una tarea fácil, ya que cada herramienta de gestión de contratos tiene sus propias características y funcionalidades específicas.

Aquí están los criterios utilizados por Maxence Levasseur para elegir la herramienta de gestión de contratos más adecuada para Lano:

1. Una herramienta apreciada por los equipos empresariales y fácil de usar para fomentar la adopción. Software de gestión de contratos práctico y fácil de usar para todos los equipos (Ventas, Marketing, Legal, Atención al Cliente).
2. Integraciones entre el software de gestión de contratos y las herramientas utilizadas a diario. Para aumentar la eficiencia y mejorar el seguimiento, era esencial para Lano conectar sus contratos con sus herramientas comerciales (de forma nativa, a través de webhook o API). Salesforce en particular, para optimizar la colaboración entre los equipos legales y de ventas.
3. La capacidad de monitorear contratos utilizando indicadores confiables. Era esencial para Lano poder sincronizar datos entre CRM y CLM, para que los equipos Legal y de Ventas de Lano pudieran ponerse de acuerdo sobre una única fuente de verdad. Datos valiosos para ganar visibilidad y mejorar continuamente el proceso de contractualización.